Sobre Lampbloom

Lampbloom ofrece luces solares de jardín, lámparas de interior y luces decorativas de cadena para todos los hogares. Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo para ayudarte a iluminar tu espacio.

Quiénes somos

Lampbloom es operado por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), con sede en Melbourne, Australia. Vendemos internacionalmente, llevando soluciones de iluminación de calidad a compradores de todo el mundo.

Nuestros productos

Nos especializamos en tres categorías principales de iluminación:

• Luces solares de jardín: La mayoría incluye baterías recargables integradas que se cargan durante el día. Muchas están diseñadas con materiales impermeables para uso en exteriores.
• Lámparas de interior: Las lámparas de mesa generalmente se enchufan a una toma de pared estándar o utilizan conexiones USB.
• Luces decorativas de cadena: Disponibles tanto para entornos interiores como exteriores, dependiendo del diseño específico del producto.

Envío y entrega

Ofrecemos envío estándar gratuito con seguimiento a todos los países donde realizamos entregas. Puedes ver la lista completa de países compatibles al finalizar la compra. Los precios se muestran y se cobran en tu moneda local.

• Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles. Realizamos tu pedido con nuestro socio proveedor, quien lo empaqueta y lo entrega al transportista.
• Tiempo de entrega: La mayoría de los pedidos llegan dentro de 7–15 días hábiles. Algunos países y zonas remotas pueden tardar hasta 20 días hábiles.
• Seguimiento: Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico cuando tu pedido sea enviado. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar 2–3 días hábiles en aparecer después del despacho.
• Varios artículos: Si tu pedido contiene varios artículos, pueden llegar en paquetes separados.

Por favor, revisa cuidadosamente tu dirección de envío antes de realizar un pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a una dirección incorrecta introducida por el comprador. Si un artículo no puede ser entregado en tu dirección, te informaremos dentro de 1 día hábil y reembolsaremos ese artículo en su totalidad.

Aduanas e impuestos

En muchos países, el IVA o GST sobre las importaciones está incluido en el precio mostrado. En algunos países, como Canadá, el impuesto sobre las ventas se muestra y se añade al finalizar la compra. Para otros destinos, cualquier derecho de aduana o impuesto es establecido y cobrado por el país de destino en el momento de la entrega.

Devoluciones y reembolsos

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Nuestra política de devoluciones está diseñada para ser clara y justa.

• Cambio de opinión: Los artículos sin usar en su embalaje original pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico con tu número de pedido. El comprador paga los gastos de envío de la devolución por cambio de opinión. No hay tasa de reposición.
• Artículos no retornables: Los artículos usados o ensamblados, los artículos con sellos higiénicos rotos y los artículos personalizados no pueden devolverse por cambio de opinión.
• Artículos defectuosos, dañados o incorrectos: Envíanos un correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y fotos. Te reembolsaremos el importe total o enviaremos un reemplazo sin coste alguno para ti.
• Proceso de reembolso: Los reembolsos se emiten al método de pago original dentro de los 3 días hábiles posteriores a la llegada de la devolución. Ten en cuenta que tu banco o PayPal pueden tardar 5–10 días hábiles en reflejar los fondos en tu cuenta.
• Sin cambios: No ofrecemos cambios directos. Por favor, devuelve el artículo para obtener un reembolso y realiza un nuevo pedido si lo deseas.

Si tu pedido no ha llegado después de 20 días hábiles desde la fecha del pedido, contáctanos. Volveremos a enviar el artículo o te reembolsaremos el importe total.

Métodos de pago

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y PayPal. Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe y PayPal. Nunca vemos tus números completos de tarjeta. El cargo se realiza cuando se efectúa el pedido. No ofrecemos servicios de compra ahora, paga después, como Afterpay o Klarna. Si un pago es rechazado, intenta con otra tarjeta o PayPal, o contáctanos para recibir asistencia.

Contacto

Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos por correo electrónico a [email protected] o mediante el formulario de contacto. Por favor, incluye tu número de pedido cuando escribas sobre un pedido. Respondemos dentro de 1 día hábil. No disponemos de una línea telefónica publicada.

Derechos del consumidor

Las leyes obligatorias de protección al consumidor de tu país siempre se aplican además de estas políticas. Esta página no limita ningún derecho legal que tengas como comprador en tu propio país.